初心者必見！Amazon自己発送のおすすめ設定と遅延ゼロ運用術｜出荷リードタイム・注文締め時間・送料を完全ガイド

セラーセントラルでは「注文の詳細」画面で、出荷予定日を確認することができます。

Amazonのポリシーによれば、この出荷予定日までに出荷通知を送信しないと「出荷遅延」となり、出荷遅延率上昇します。

Amazon公式によると、
「出荷遅延率（LSR）は、10日間または30日間の注文のうち、出荷予定日より後に出荷通知が送信された注文の割合（パーセント）です。」
となっており、自己発送の少ないうちに出荷遅延をすると、すぐに4％超えとなります。

1ヶ月に自己発送で売れる商品が数十個しかないと、1つでも出荷遅延が発生すると4％を超えてしまいます。

また、amazon公式では、以下のペナルティに関する記載もあります。

• 出荷遅延率4%を超えると、出品者出荷での出品が停止する場合があります。
• 出品者出荷の出品が停止となるリスクがある場合は、停止を回避するためのクイズを受けることができます。
• アカウント健全性が低下し、改善が見られない場合はアカウントの停止となる恐れもあります。

🔗amazon公式「出荷遅延率」

私も自己発送を始めた当初は、4%超えてしまうことが度々ありました。

その都度、「ペナルティがあるのではないか？」とビクビクしていましたが、実際には特にペナルティを受けたことはありません。

恐らく出荷遅延率だけでなく、他の指標なども見て総合的に判断されているのだと思います。

とはいえ、アカウント健全性は高く維持したほうが安心です。
出荷遅延にならないよう、適切な設定を心掛けましょう。

このデフォルトの設定、私のような副業でせどりをしている人にはかなり厳しい設定となっています。

14時以降の注文は、翌々日までの発送でOKなので、まだ少し余裕があります。

問題は14時までの注文。
本業が終わってから翌日の出社までの間に発送を終わらせないと、翌日中の出荷は現実的に不可能。

不意の飲み会が入ったり、本業でトラブルが起きたりすると、出荷遅延は避けられません。

そんなとき、最終手段として「マケプレ配送のラベルだけを印刷しておく」ことがあります。

マケプレ配送の場合、ラベル印刷の時点でAmazon側には”出荷通知”が送信されるため、出荷遅延にはなりません。

ただし、実際の発送は翌日になると、購入者からは“発送済みなのに届かない”状態に。
配送遅延やクレーム（低評価）につながる恐れがあります。

出荷遅延を避けても、配送遅延で評価を落とす可能性があるので、ラベル印刷はあくまで“最終手段”です。

さらに、自己発送の指標として「有効追跡率」というものもあります。
発送が遅れると配送業者のスキャンが遅れ、有効追跡率が低下します。
ラベル印刷後は、なるべく早く（できれば翌日の午前中）発送しましょう。

ちなみに、この最終手段はクリックポストの場合はうまくいかないことが多いです。
クリックポストの場合は、集荷の4時間以内に発送通知を送信しないと、amazon側に追跡番号が認識されません。
結局、有効追跡率が低下し、アカウント健全性が下がってしまいます。

私の実際の設定画面です。

単身になってから出荷作業日数、配送所要日数を1日ずつ増やしています。

カート取得に影響が出て売り上げが下がるかと心配もしましたが、
出荷遅延でアカウント健全性が下がるよりマシと思い、この設定にしました。

結果的に、売り上げはあまり変わらず。
単身でも自己発送を再開することができています。

送料設定についても見直しをしています。

以前は配送料は一律0円としていましたが、
沖縄、北海道、離島からの注文が入ると、マケプレ配送でも配送料が高額で赤字となってしまったため、実費ベースで配送料を追加しています。

この設定してから、北海道や沖縄、離島からの注文はありません。
送料がかかることで商品代が高くなり、注文が入らないのだと思います。
ですが、赤字で販売するよりは良い選択だと感じています。

今では、この設定で、無理のない自己発送を続けることができています。

🔗 送料負けについての体験談はこちらの記事で詳しく書いています。
👉初めての販売経験③｜654円の片道切符　

Amazonが公式に公表している指標は上の3つですが、
実際に運用していると、出荷期日前出荷（予定日より早い出荷）も
カート取得率などに影響しているように感じます。

出荷作業日数を「2日」で設定しておいて、1日で出荷できていると
だんだんカートが取りやすくなっているような気がします。

これはあくまでも私の感想ですが、
「設定はゆるく、運用は早く」
が最強の戦略です。

特に11月から1月にかけては、年末・年始商戦は、
FBA倉庫での受領遅れや発送遅延が多発する時期です。

自己発送であれば、購入者に直接商品をお届けできるため、
FBA納品のような遅延が発生せず、迅速な販売が可能になります。

私も去年の年末商戦では、FBA納品は諦めて、自己発送を中心に販売しました。
その結果、販売機会を逃さず売り上げを確保することができました。

注文もたくさん入りましたが、出荷設定を余裕のあるスケジュールにしていたおかげで、出社前の発送準備で年末商戦を乗り切ることができました。

余裕の持った出荷設定で、販売機会を逃さずに大きな売り上げをGETしましょう。