💡宅配BOX集荷のトラブルを防ぐには「放置しない」ことが大切
「発送が遅れる」「荷物が残ったままになる」といった
宅配BOX集荷のトラブルを防ぐためには次の2つが大切です
- 集荷時間帯を指定する
- 集荷されたかどうかを必ず確認する
この記事はこんな人に向けて書いています
- Amazonせどりで自己発送（マケプレ配送）をしている人
- 宅配BOX×ネコポス集荷で自己発送をしたい人
- 宅配BOXをつかったネコポス集荷で回収されないなどのトラブルを防ぎたい人
- 宅配BOX×ネコポス集荷をするときの失敗しにくい依頼方法
- 集荷されたかどうかを確認する具体的なチェック方法
- 「時間指定なし」で起きやすいトラブルと注意点
宅配BOX+ネコポスの組み合わせなら
在宅していなくても自己発送ができるようになるんですね
そうだね
ただ、実際に宅配BOXで集荷をしてみたら
もう一つ注意点があるのがわかったんだ
今回はその注意点について紹介するね
宅配BOX×ネコポスは、とても便利な自己発送の仕組みですが
集荷依頼のやり方を間違えると
集荷が遅れたり、翌日扱いになったりするケースもあります
特に注意したいのが
集荷依頼時の「時間指定なし」という選択です
この記事では
宅配BOXで集荷依頼をする際に、私が実際に使ってみて気づいた
「時間指定なし」の注意点と失敗しない方法を
実体験ベースで解説します
目次
宅配BOX集荷で「時間指定なし」を選ぶ理由
宅配BOXで集荷依頼をする場合
多くの人が「時間指定なし」を選んでいると思います
私自身も、最初は特に深く考えず
次のような理由から、時間指定なしで集荷依頼をしていました
- 在宅していないので、時間指定をする必要がない
- 集荷依頼のデフォルト設定が「時間指定なし」だった
- ドライバーの都合で集荷できるので、ドライバーにも優しい
実際
「宅配BOXに入れておけば勝手に集荷してくれる」
という感覚は、自然だと思います
ですが、実際に宅配BOX×ネコポス集荷を使ってみると
「時間指定なし」だからこそ起きる不安
があることに気づきました
次の章では、私が実際に経験した
「時間指定なし」の落とし穴について紹介します
宅配BOX集荷の落とし穴｜「時間指定なし」で起きたトラブル
宅配BOX×ネコポス集荷を「時間指定なし」で依頼しても
必ずトラブルが起きるわけではありません
実際、何も問題なく集荷される日がほとんどです
ただ、時間指定をしていないので
集荷がいつ来るかわからずリスクをコントロールできません
これが、時間指定なしの危うさだと感じています
ここでは、私が実際に使っていて
「大丈夫かな？」と不安を感じたケースを紹介します
集荷が夕方以降になり、翌日発送扱いになる
時間指定をしない場合、
集荷のタイミングはドライバー任せになります
そのため、ルートや当日の状況次第では
集荷が夕方以降になることがあります
ヤマト運輸の場合、集荷時間が夕方以降になると
送り先や地域によっては翌日発送扱いになる可能性があります
朝、宅配BOXに入れて集荷依頼しても
当日発送されず
気づいたときには
発送遅延→キャンセル
という事態が起こる可能性があります
繁忙期は後回しにされやすい
繁忙期はどうしても集荷全体が遅れがちになります
特に宅配BOX集荷は
手渡しの集荷と比べて優先度が下がる印象があります
あくまでも私の体感ですが
宅配BOXで「時間指定なし」の場合は
普段のタイミングに比べて集荷が遅れることが多いように感じます
私の家の場合
繁忙期以外で手渡し集荷であれば、
時間指定なしでも
集荷時間はだいたい13時前後です
ですが、12月の繁忙期に
時間指定なしで依頼した場合は
15時頃になることもありました
さらに先日
宅配BOXで時間指定なしの集荷依頼をしたところ
実際に集荷されたのは16時手前でした
このときは、当日中に発送扱いになるのか
正直かなりヒヤヒヤしました
集荷されたかどうかが分かりにくい
宅配BOX集荷は
その場で集荷完了を確認することができません
- BOXの中身が空になっているか
- システム上で反映されているか
このあたりを
自分で確認する必要があります
時間指定をしていない場合
「まだ来ていないだけなのか」
「今日はもう来ないのか」
この判断がつかず
ただ待つしかない状態になってしまいます
宅配BOX集荷で回収されないトラブルを防ぐ方法
「時間指定なし」の宅配BOX集荷は
集荷されたかどうかが分かりにくく不安が募ります
ここでは、私が実際に運用する中で行っている
宅配BOX集荷で失敗しないためのポイントを紹介します
できるだけ時間帯指定を入れる
在宅しない場合でも、集荷依頼の際は
できるだけ時間帯指定を入れるようにしています
時間指定を入れることで
ドライバーの集荷ルート上で
優先順位が明確になり
集荷タイミングが読みやすくなります
「どうせ不在だから関係ない」と思いがちですが
集荷の確認タイミングを計る意味でも
集荷時間の指定は重要だと感じています
集荷後の状態を必ず確認する
宅配BOX集荷の場合
その場で集荷完了を確認できません
そのため、私は集荷予定時間が過ぎたら
セラーセントラル上で「集荷済み」になっていることを
必ず確認しています
「宅配BOXに入れたから終わり」ではなく
集荷されたことを確認して初めて完了
という意識を持つことが大切です
💡集荷状態の確認手順
- セラーセントラルの「メニュー>注文>注文管理」を選択
- 注文管理画面で「出荷済み」を選択
- 対象の商品の注文状況が「集荷待ち」⇒「集荷済み」となっていることを確認
すべて宅配BOXに任せない
宅配BOXは便利ですが、100%回収されるわけではありません
すべての発送を宅配BOX集荷に任せるのではなく
- 効率を優先できる商品
- リスクを取りたくない商品
この2つを分けて考えることが大切です
商品によって発送方法を使い分けることで
宅配BOX集荷を安心して使い続けることができるようになります
宅配BOXを使った自己発送の方法や
クリックポストとネコポスの使い分けについては
こちらの記事で紹介しています▼
私も何度か
宅配BOXを使ってネコポス集荷を依頼していますが
1度だけ未回収だったことがあります
日中、集荷予定時刻を過ぎても
セラーセントラルの注文状況が変わらず
「おかしいな？」とは思いつつ
本業が忙しく、そのまま失念してしまいました
帰宅して宅配BOXを見ると
荷物がそのまま残っていたため
「集荷依頼を忘れたかな？」と思い
再依頼をしようと確認をしたところ
集荷に来ていないことがわかりました
さらに同じタイミングで
Amazonから
「自己発送で登録したサイズと実際の商品のサイズが相違をしているため
自己発送ができなくなる可能性があります」
との通知も届き、かなり焦りました
結局、Amazonからの通知は誤りで
翌日、あらためて集荷依頼をしたところ
無事に集荷されていました
もし、集荷予定時刻を過ぎても、未集荷のままの場合は
ヤマト運輸の営業所に直接確認をすることをお勧めします
まとめ｜宅配BOX集荷は「放置しない」がトラブル防止のコツ
宅配BOXを使った集荷は
在宅せずに自己発送ができる
とても便利な方法です
一方で、
「時間指定なし」で宅配BOXに入れたまま放置してしまうと
集荷が遅れたり、翌日扱いになったりするリスクもあります
私自身、宅配BOX集荷を使う際は
次の3点を注意しています
- できるだけ時間帯指定を入れる
- 集荷後は必ず状態を確認する
- すべてを宅配BOXに任せない
宅配BOX集荷は
「置いたら終わり」ではなく「確認して初めて完了」
この記事を参考に、宅配BOXを上手に使いながら
安全で無理のない自己発送を続けていきましょう
FAQ
Q.宅配BOXで集荷依頼する場合、時間指定は必要ですか？
A.必須ではありませんが、
できるだけ時間帯指定を入れることをおすすめします
時間指定を入れることで、集荷のタイミングが読みやすくなり、
集荷後の確認が容易になります
Q.宅配BOX集荷後は、何を確認すればいいですか？
A.宅配BOX集荷の場合は、
セラーセントラル上で注文状況が「集荷済み」になっているか を
必ず確認するようにしましょう
Q.宅配BOXに朝入れておけば必ず当日出荷されますか？
A.必ずしも当日出荷されるとは限りません
繁忙期や当日の集荷状況によっては、回収が遅れて、
翌日扱いになる可能性もあります
発送期限に余裕がない商品は、極力早い時間での時間指定するか、
別の発送方法を選ぶようにしています
Q.集荷確認のほかにトラブル防止の方法はありますか？
A.配送設定を変更して、発送までの日数に余裕を持たすことで
発送遅延を防止することができます
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